SMS-визитка станет для вас прекрасным инструментом повышения лояльности ваших клиентов.
Она срабатывает в двух
случаях:
- Приветственное SMS после первого звонка клиента в вашу компанию,
- Извинения за пропущенный звонок.
Вы можете посмотреть статистику конкретного менеджера за прошедший месяц.
В данном примере мы видим, что сотрудник Иванов Иван совершил 3 исходящих вызова, был 1 входящий звонок. Каждый успешный звонок можно прослушать. Вы можете отсортировать все пропущенные звонки. Таким образом, вы видите прозрачную статистику всех ваших менеджеров.
В данном примере мы видим, что сотрудник Иванов Иван совершил 3 исходящих вызова, был 1 входящий звонок. Каждый успешный звонок можно прослушать. Вы можете отсортировать все пропущенные звонки. Таким образом, вы видите прозрачную статистику всех ваших менеджеров.
Для лучшего сервиса вы можете не только отправить SMS-извинение клиенту, но и уведомить
своих сотрудников о
пропущенном звонке.