«У меня есть городской номер от другого оператора. Я могу использовать его в Виртуальной АТС?»
Конечно! Если вы приобрели телефонный номер не у Вектортел, вы все равно можете подключить его к Виртуальной АТС с помощью технологии SIP и пользоваться всеми преимуществами:
Вы сохраняете свой старый телефонный номер, к которому привыкли клиенты, и не потеряете звонки от них;
Вы не будете платить за переадресацию в Виртуальную АТС;
В истории звонков вы будете видеть, что звонки пришли именно на старый номер, такие звонки могут быть записаны;
Вы сможете звонить своим клиентам со старого номера.
«Смогу ли я звонить клиентам со своего старого номера? Какая будет тарификация?»
Да, вы можете продолжить звонить своим клиентам со своего старого номера, но плата за такие звонка будет осуществляться этому оператору связи по его тарифам. К сожалению, вы не сможете звонить со старого номера по тарифам Вектортел.
Возможность принимать звонки на свой старый номер бесплатна. Возможность звонить со своего старого номера платная: 300 рублей в месяц за 1 номер.
Обратите внимание!
Вектортел не может быть ответственным за качество работы номеров других операторов и за звонки через них. Мы рекомендуем подключить номер от Вектортел и постепенно заменить им свой старый номер.
Как подключить внешний SIP-номер с регистрацией?
1. Зайдите в раздел «Еще» - прокрутите до «Номера других операторов».
Если ваш оператор выдал вам SIP-логин, пароль и адрес сервера, выберите «SIP-регистрация». Если ваш оператор не выдал эти данные, но может переадресовать звонки на SIP URI, выберите «Переадресация номера на SIP-адрес».
2. Перейдите в «SIP-регистрации». Нажмите «Добавить».
3. В всплывающем окне введите все параметры вашего оператора связи. Если вы хотите звонить клиентам с того же номера, выберите «Входящие и исходящие звонки» (опция платная: 300 рублей в месяц за 1 номер).
4. Жмите «Сохранить». Вы увидите, что система попытается зарегистрировать номер. Если данные введены неверно, вы увидите ошибку регистрации и придется перенастроить её. Если все в порядке, будет сообщение об успешной регистрации.
Также в настройках номера будет раздел «При входящих звонках А-номер ожидается в формате E.164». Это техническая информация и, чаще всего, сюда вносить изменения не требуется. Если ваш оператор связи работает не по стандарту E.164, здесь вы сможете настроить преобразование.
5. Подключенные номера отобразятся в разделе «Номера».
Если вы подключили возможность исходящих звонков с внешних номеров, номер также появится в разделе «Исходящие номера», чтобы вы могли более гибко настроить логику подстановки номера.
Как переадресовать внешний номер на SIP?
Если оператор вашего номера не поддерживает SIP-регистрацию, но имеет функционал переадресации по SIP, воспользуйтесь этой возможностью. В отличии от SIP-регистрации имеются недостатки: вы не сможете делать исходящие звонки с этого номера и вы не будете видеть статус переадресации (успешно или есть проблемы).
1. В разделе «Еще» перейдите в «Переадресация номера на SIP-адрес» и в разделе нажмите «Добавить».
2. Введите номер телефона и скопируйте полученный SIP URI.
3. Сохраните настройки.
Какие есть подводные камни?
За качество работы сторонних номеров отвечает ваш оператор связи. Иногда операторы не обеспечивают нужного качества работы своих номеров, подключение теряется и клиенты могут не дозвониться. Мы не можем нести ответственность за обрывы других операторов, поэтому рекомендуем приобрести новый номер в Вектортел.
При подключении номера необходимо убедиться что оператор не ограничивает подключение с сети 109.69.176.128/25. Если оператор спрашивает адреса с которых будет происходить подключение, необходимо передать эту сеть.
